Tasking
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Un producto de Fisterrapp

Gestiona proyectos y soporte
sin pelearte con la herramienta

¿Las aplicaciones de gestión de incidencias se te hacen cuesta arriba? Tasking se queda con lo que de verdad usas: tableros claros, tickets que entran por correo y un portal donde tu cliente ve en qué punto está todo.

Sin tarjeta · Listo en 2 minutos · Tus datos alojados en Europa

Nuevo 3
Error al exportar facturas
UrgenteSOP-42
Alta de usuario nuevo
NormalSOP-43
Consulta sobre facturación
SOP-44
Abierto 2
Migrar correo del cliente
AltaSOP-38
Revisión mensual de copias
SOP-31
Resuelto 1
Impresora de recepción
CerradoSOP-29

Todo lo que necesitas. Nada de lo que sobra.

Diseñado para equipos pequeños que atienden a clientes reales.

▦

Tableros que se entienden

Arrastra y suelta. Columnas configurables por proyecto, con límite de trabajo en curso si lo necesitas.

@

Tickets desde el correo

Conecta tu buzón y cada correo se convierte en ticket. Las respuestas se agrupan en el mismo hilo.

◇

Portal de clientes

Tu cliente abre peticiones, sigue el estado y responde. Sin llamadas para preguntar «¿cómo va lo mío?».

◷

SLA sin másteres

Tiempo de primera respuesta y de resolución por prioridad. Las tarjetas se pintan solas cuando aprieta.

●

Notas internas

Habla con tu equipo dentro del ticket sin que el cliente lo vea. Lo público se envía; lo interno se queda.

▣

Empresas y contactos

Agrupa tickets por empresa cliente. Por dominio de correo, la asignación es automática.

Correo entrante y saliente

Tu buzón de soporte, convertido en sistema

Rellenas los datos de tu servidor una vez —tenemos preajustes para Gmail, Microsoft 365, IONOS y OVH— y Tasking se encarga del resto.

  • Cada correo entrante abre un ticket con su referencia.
  • La respuesta del cliente vuelve al mismo ticket, no crea uno nuevo.
  • Si el ticket estaba cerrado, se reabre solo.
  • Los adjuntos se guardan en la ficha.
  • Personalizas cada plantilla de aviso con tus palabras.
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↓ soporte@tuempresa.com
Ana FernándezNo me deja exportar las facturas
↓ Tasking lo procesa
Ticket SOP-42 creadoAsignado a Soporte · SLA 4 h
Respuesta automática enviada«Hemos recibido tu solicitud [SOP-42]»
Mis peticiones
SOP-42 No me deja exportar las facturas Abierto
SOP-38 Migrar el correo En curso
SOP-29 Impresora de recepción Resuelto
Portal de clientes

Tus clientes, informados sin que preguntes

Un portal con tu nombre y tu color donde cada cliente ve sus peticiones —o las de toda su empresa—, abre nuevas y responde. Lo que no debe ver, no lo ve.

  • Acceso por invitación o abierto, tú decides.
  • Visibilidad por empresa: un compañero ve los tickets de su organización.
  • Proyectos internos ocultos con un clic.

Precios claros

Sin módulos sorpresa ni «contacta con ventas» para saber cuánto cuesta.

Gratis

0 €

para siempre, sin tarjeta

  • 3 agentes de tu equipo
  • Clientes ilimitados, nunca se cobran
  • 2 proyectos
  • Portal de clientes
  • Avisos por correo y respuestas rápidas
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Empresa

39 €

al mes, toda la organización

  • Todo lo del plan Equipo
  • API pública para integrarlo con lo tuyo
  • Portal con tu marca
  • Buzones y SLA por cliente sin límite
  • Soporte prioritario
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Cuota por organización, no por agente, y sin IVA (empresas y autónomos se lo deducen). Con el 21 % de IVA, para particulares: Equipo 22,99 € IVA incluido · Empresa 47,19 € IVA incluido. También hay pago anual con dos meses gratis. Los usuarios del portal no se cobran nunca. Puedes cancelar cuando quieras y llevarte tus datos: al acabar la prueba la cuenta pasa al plan Gratis, no se bloquea.
Ver todos los precios y qué incluye cada plan

¿Lo probamos?

Crea tu espacio, conecta el correo y mueve la primera tarjeta hoy mismo.

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