Última actualización: julio de 2026
Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Tasking, servicio prestado por Acro Securclass, S.L.U. (en adelante, «el Proveedor») al cliente que crea una organización en tasking.solucitron.es (en adelante, «el Cliente»).
Los planes vigentes y sus precios se publican en la página principal. Los importes se expresan sin IVA, que se añadirá cuando proceda. El Proveedor podrá modificar los precios comunicándolo con al menos 30 días de antelación; el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización si no acepta la nueva tarifa.
El Proveedor perseguirá una disponibilidad mensual del 99,5 %, excluyendo las ventanas de mantenimiento programado —que se anunciarán con antelación— y las incidencias imputables a terceros o a causas de fuerza mayor. Los SLA que el Cliente configure dentro de la herramienta regulan su relación con sus clientes, no la relación con el Proveedor.
En relación con los datos que el Cliente incorpore, el Proveedor actúa como encargado del tratamiento. Se compromete a tratarlos únicamente siguiendo las instrucciones del Cliente, a aplicar medidas de seguridad adecuadas, a mantener la confidencialidad y a suprimirlos o devolverlos al finalizar la relación. El detalle figura en la Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.
Los datos introducidos por el Cliente son de su exclusiva propiedad. Durante la vigencia del contrato y hasta 30 días después de la baja, el Cliente puede solicitar una exportación de su información en formato estructurado y de uso común, sin coste.
Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin indicar el motivo, escribiéndonos a info@solucitron.es. Te devolvemos lo pagado en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación.
Al contratar un plan de pago se te pide, en una casilla aparte, que el servicio empiece de inmediato y que reconozcas que, una vez empezado, pierdes ese derecho (art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Lo que marques queda guardado con la fecha y se te repite en el correo de confirmación. Si no se hubiera recogido ese consentimiento, conservas el derecho de desistimiento en los términos anteriores. Más detalle en cancelaciones y devoluciones.
Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente se limita al importe facturado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. El Proveedor no responde del lucro cesante ni de daños indirectos.
Las modificaciones sustanciales de estas condiciones se comunicarán con 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras ese plazo supone su aceptación.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Proveedor, salvo fuero imperativo distinto.
Para cualquier duda sobre este documento escríbenos a info@solucitron.es.
